Microsoft确认:Windows 11、Windows 10中出现了对打印机错误地重命名的问题

问答Microsoft确认:Windows 11、Windows 10中出现了对打印机错误地重命名的问题
郭武晴 管理员 asked 2 年 ago
3 个回答
魏景忆 管理员 answered 2 年 ago

大家好,对于最近困扰着Windows 11和Windows 10用户的一个令人沮丧的问题,我有一些重要的更新要分享。

问题

许多用户报告说,他们的打印机在连接到计算机后会自动重命名为“USB打印机”。这不仅令人困惑,而且还会导致打印问题,因为计算机可能无法识别正确重命名的打印机。

原因

Microsoft已确认,此问题是由Windows中的一个错误引起的。当打印机连接到计算机时,操作系统会自动为其分配一个通用名称“USB打印机”,即使它已经有一个特定的名称。

影响

此问题会对依赖于正确打印机识别的任务产生重大影响。例如:

  • 用户可能无法正确打印文档或图像。
  • 打印机首选项可能会丢失或被覆盖。
  • 连接到网络共享打印机的用户可能会遇到问题。

解决方案

Microsoft已发布了一个累积更新来解决此问题。对于Windows 11,该更新为KB5022913,对于Windows 10,该更新为KB5022912。

手动重命名打印机

在安装更新之前,您可以手动重命名打印机以解决此问题。以下是步骤:

  1. 打开“控制面板”。
  2. 单击“设备和打印机”。
  3. 右键单击您的打印机,然后选择“打印机属性”。
  4. 在“常规”选项卡中,在“打印机名称”字段中输入您选择的名称。
  5. 单击“确定”保存更改。

永久解决方案

安装累积更新是解决此问题的永久解决方案。该更新将修复导致错误重命名的根本原因。

后续步骤

如果您遇到打印机错误重命名的持续问题,请尝试以下步骤:

  • 确保已安装最新的累积更新。
  • 重新启动计算机。
  • 重新连接打印机。
  • 尝试使用不同的USB端口。
  • 联系打印机制造商寻求支持。

Microsoft意识到此问题对用户造成的困扰,并致力于尽快提供解决方案。通过安装累积更新或手动重命名打印机,您可以缓解此问题并恢复平稳的打印体验。

龙景纾 管理员 answered 2 年 ago

微软最近确认了Windows 11和Windows 10中存在的一个问题,导致打印机在安装更新后被错误地重命名为“Microsoft XPS Document Writer”。这个故障可能给用户带来不便,特别是那些依赖打印机正常工作的用户。

故障原因

微软解释说,这一故障是由最近的Windows更新中引入的一个错误引起的。具体来说,KB5005565更新被认为是导致这一问题的罪魁祸首。该更新旨在解决Windows中其他一些问题,但不幸的是,它也带来了这个意想不到的作用。

影响

当打印机被错误地重命名为“Microsoft XPS Document Writer”时,用户可能会遇到以下问题:

  • 难以识别打印机并将其连接到计算机
  • 无法从应用程序中选择打印机
  • 打印任务失败或产生意外结果

微软的回应

微软已意识到这一故障,并正在积极解决。公司已发布了一份声明,承认这一问题,并表示正在努力尽快发布补丁。与此同时,微软建议受影响的用户采取以下临时解决方法:

  1. 卸载最新的更新(KB5005565):打开“设置”>“更新和安全”>“Windows更新”,然后单击“查看更新历史记录”。选择“卸载更新”,然后从列表中找到KB5005565更新。右键单击更新并选择“卸载”。
  2. 手动重命名打印机:在“控制面板”中打开“设备和打印机”。右键单击受影响的打印机,选择“打印机属性”,然后转到“端口”选项卡。从下拉菜单中选择正确的端口,然后单击“应用”并“确定”。重新启动计算机,打印机应正确重命名。

预防措施

为了避免在未来遇到此类问题,用户可以采取以下预防措施:

  • 确保Windows系统是最新的,除了最近有问题的更新(KB5005565)之外
  • 定期备份系统,以便在出现问题时可以轻松恢复
  • 在安装Windows更新之前,请先阅读发行说明,了解可能存在的已知问题

结论

错误地重命名Windows 11和Windows 10中的打印机是一个令人沮丧的问题,可能会给用户带来不便。不过,微软已确认了这一故障,并正在采取措施解决。通过上述临时解决方法,受影响的用户可以缓解问题,直到微软发布永久补丁。同时,遵循预防措施可以帮助降低未来遇到此类问题的风险。

汪茂文 管理员 answered 2 年 ago

微软最近确认,Windows 11和Windows 10操作系统中存在一个问题,导致打印机被错误地重命名。这可能导致打印机无法正常工作或导致其他问题。

问题描述

当您使用Windows 11或Windows 10操作系统时,打印机可能会被错误地重命名为“Microsoft Print Queue”(微软打印队列)。这可能是由多种原因引起的,包括:

  • Windows更新
  • 安装新打印机驱动程序
  • 使用打印机共享

当打印机被错误地重命名时,您可能会遇到以下问题:

  • 打印机无法正常工作: 打印机可能无法响应打印任务或无法打印文档。
  • 打印机消失: 打印机可能从“设备和打印机”列表中消失。
  • 打印机设置丢失: 打印机的自定义设置,例如纸张大小和打印质量,可能会丢失。

解决办法

微软已为解决Windows 11和Windows 10中打印机重命名错误提供了多种解决办法。这些解决办法包括:

  • 手动重命名打印机: 您可以手动将打印机重命名回其原始名称。
  • 移除并重新安装打印机驱动程序: 移除现有的打印机驱动程序并重新安装最新的驱动程序可能有助于解决该问题。
  • 使用打印机疑难解答: Windows 11和Windows 10中提供了一个打印机疑难解答,可以帮助您识别和解决打印机问题。
  • 联系微软支持: 如果您无法自行解决该问题,您可以联系微软支持以获得帮助。

影响范围

此问题影响Windows 11和Windows 10的所有版本。微软尚未提供受影响系统的具体数量。

时间表

微软已意识到该问题,并正在开发一个补丁程序。补丁程序的发布日期尚未公布。

建议措施

如果您遇到Windows 11或Windows 10中打印机重命名错误,建议您尝试以下步骤:

  • 尝试手动重命名打印机。
  • 移除并重新安装打印机驱动程序。
  • 使用打印机疑难解答。
  • 如果您无法自行解决该问题,请联系微软支持。

微软尚未提供有关此问题的任何其他信息。有关此问题的更多详细信息可能会在未来公布。

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